A、通知工作组不要接受任何变更，因为这涉及重大返工
B、请求管理层相应地更新项目需求
C、要求只更新新的需求，因为其他变更涉及返工
D、通知管理层约定的范围不能更改
答案:B
解析:项目执行过程中，一些商业参数发生了变化，项目经理该怎么做。选项A和C，项目有变更是正常的，不能因为可能涉及返工就不接受任何变更或者只接受新的需求。
选项B，商业参数发生变化，可能涉及到项目可行性，因此上报管理层进行需求更新，可选。选项D，既然商业参数有变化，如果还按照原来的范围，那么项目可能不会产生相应的价值，因此D不合适。综上所述，本题最佳实践为B。
2在一个软件开发项目中，有一些可交付成果未达到特定的性能要求。项目经理应该采取什么行动?
A、与项目团队回顾问题，解决这些问题
B、在下次会议中回顾需求跟踪矩阵
C、向关键干系人报告问题，并讨论后续行动
D、确保符合质量管理计划
答案:A
解析:可交付成果未达到特定的性能要求，遇到问题，一般先分析问题，然后制定解决策略，看到四个选项:
A选项，与团队成员回顾问题，了解问题的原因，有利于制定有效的解决方案，解决这些问题，这是可行的。B选项，回顾需求跟踪矩阵，能帮助确定原始性能要求，但这并不能直接解决题干涉及的问题，不太合适。
C选项，有问题，重点在分析和解决问题，直接和关键干系人报告不太合适，而且这里的关键干系人没有指向，相比之下，A选项与团队讨论解决问题会更合适。
D选项，目前尚未确定到底是未符合计划的要求还是本身质量管理计划已经不适用，D选项不一定能解决问题，相比之下，A先回顾问题，能更直接、更全面的方法去识别和解决问题。综上，本题的最佳选项是A选项。
3.一个经验丰富、表现优秀的团队新加入了两名团队成员。在与新团队成员进行了几轮迭代后，项目经理注意到团队的表现有所下降。项目经理应该做什么?
A、评估两位新团队成员
B、更换两位新团队成员
C、为团队提供指导课程
D、允许团队自我组织
答案:C
解析:团队新加入了两名成员，几轮迭代后，项目经理发现团队的表现有所下降，问项目经理该做什么。
选项A，评估两位新团队成员也是一种可能的方法，但是在团队表现下降的情况下，这个问题可能不仅仅是新成员的问题，而是整个团队需要进行调整和融合，因此A不合适
选项B，出现问题，项目经理应该积极帮助解决，而不是直接换掉成员。选项C，为团队提供指导，有利于找出问题所在并进行改进，可选。
选项D，团队加入了新成员，并且经过几轮迭代后仍然有问题，此时项目经理可以给予适当指导，帮助整个团队进行调整和改进，如果让团队自组织，可能无法解决，并影响整个项目的进行，因此不合适。
综上所述，本题最佳实践为C。
4.项目经理正在领导一个进度快，截止日期严格，每个里程碑的交付时间最小化的项目。项目经理发现，一个付出了大量努力来交付项目的远程团队成员，在和一位现场团队成员的谈话中透露，他们觉得自己的工作没有得到足够的奖励和认可。项目经理应该做什么?
A、与资源的职能经理进行安排，将团队成员调配到另一个已有的项目中
B、将聘用合同的副本发送给远程团队成员，并指出团队成员有权获得合同中包含的内容
C、通知人力资源(HR)经理这个情况，确保这个消息不会传播
D、与远程团队成员接触，理解他们，并让他们知道无论他们的远程工作状态如何，他们的贡献都是被赞赏的
答案，D
解析:远程团队成员觉得自己的工作没有得到足够的奖励和认可，项目经理应该做什么。
选项A，没有了解情况就直接把团队成员调到另一个项目中不合适。
选项B，仅仅把聘用合同发给成员，告诉他可以获得合同中约定的内容，并没有解决成员的疑虑，甚至可能打击成员的积极性。
选项C，团队成员有问题，项目经理应该积极去了解情况并解决，而不是通知R并封锁消息。选项D，与团队成员沟通，积极关注团队成员的满意度和激励因素，并表达赞赏，让他们知道自己是被肯定的，可选。综上所述，本题最佳实践为D。
5.由于组织变化，在项目过程中几个关键的干系人被新干系人所取代。结果，大量的新需求被提出。项目经理应该做些什么来确保项目的成功?
A、与干系人一起审查和确定新需求的优先次序，以确定需要哪些变更请求
B、将问题升级至项目发起人，并寻求支持以保持最初的要求
C、寻求立即批准修改项目时间表和预算，以交付所有新的需求
D、向新的干系人强调，在项目的这个阶段不允许有新的要求
答案:A
解析:项目过程中几名关键干系人发生了变化，并提出大量新需求，项目经理该做什么确保项目的成功。
选项A，新干系人提出大量新需求，可以与干系人一起审查这些需求，就需求的优先顺序达成一致，并遵循相应的变更程序。可选。
选项B，在项目经理权限范围内，无需上报发起人。
选项C，并不是所有的新需求都需要被完成，应该先进行分析，而不是直接修改时间表和预算去完成所有新需求。不合适。
选项D，在项目中需求发生变化是正常的，不允许干系人提新需求的做法是不合适的。
综上所述，本题最佳实践为A。
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