Ruby技术支持与资源全解析
1. 技术支持与社区力量
开源项目的一大特色就是技术支持。与商业产品相比，开源软件常被媒体批评技术支持不足，但Ruby却有更好的解决方案——Ruby社区。当你在使用Ruby遇到问题时，不必拨打忙碌的客服热线等待漫长时间却得不到有效答案，而是可以在邮件列表或新闻组中提问。通常，你会从Ruby语言的作者Matz、其他专家以及曾解决过类似问题的用户那里得到及时的解答。在提问前，先浏览一下邮件列表或新闻组里近期的帖子是良好的“网络礼仪”，若未找到所需答案再提问，往往能快速得到精准的回复。
2. 重要网站资源
以下是一些重要的Ruby相关网站：
-官方主页： http://www.ruby-lang.org ，这是获取官方信息的重要渠道。
-RubyForge： http://www.rubyforge.org ，为Ruby开发者托管开源项目，每个项目有CVS仓库、存储发布版本的空间、跟踪bug和功能请求的系统、WikiWiki网站和邮件列表等，还可下载RubyGems。
-Ruby Production Archive (RPA)： http://www.rubyarchive
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