信息系统项目管理师案例分析【项目配置管理万金油】内容，摘自：科科过纸质书《案例集分析》第78~83页。
1、配置管理可能出现的问题
（1）没编写配置管理计划；
（2）没进行配置识别；
（3）没进行配置控制；
（4）没进行配置状态报告；
（5）没进行配置审计；
（6）没进行发布管理与交付；
（7）修改完成后未进行验证；
（8）对用户的要求未进行记录；
（9）对变更的请求未进行足够的分析，也没有获得批准；
（10）在修改的过程中没有注意进行版本管理；
（11）项目经理兼任配置管理员，精力不够，无法完成配置管理工作；
（12）变更控制委员会组成成员不合理；
（13）项目中没有建立基线，导致需求、设计、编码无法对应；
（14）配置管理计划不应由CCB制定；
（15）基线变更流程缺少变更验证（或确认）环节；
（16）对配置管理工具没有进行有效评估；
（17）没有将变更可能造成的影响告诉变更提出方。应该对变更提出方施加影响，确认变更的必要性，确保变更是有价值的；
（18）没有对变更实施进行监控，没有对变更作记录并形成文档，造成变更内容无法追溯；
（19）直接在受控库中增加修改权限；
（20）没有统一的版本管理机制，各版本不可追溯，导致重要版本丢失；
（21）没有对配置库进行很好的分类管理；
（22）变更管理没有走流程或没有规范的变更流程；
（23）项目发生变更时没有及时更新项目计划；
（24）没有很好的配置管理系统；
（25）变更结束后要通知相关影响人员，而不仅仅只项目经理确认；
（26）甲乙两人不能同时修改错误；
（27）变更没有记录文件；
（28）开发库与产品库的内容均不完整，且文档更新很不及时；
（29）项目经理严重缺乏配置管理的意识与经验；
（30）不能删除配置项；
（31）配置管理意识不足；
（32）没编写可行的配置管理方案；
（33）变更发布应交由CMO完成。
2、配置管理问题的应对措施（应如何做好配置管理）
（1）组建配置管理委员会，必要时加强对配置人员的培训或引进有经验人员；（2）引进配置管理工具并进行有效评估；
（3）制定有效的配置管理计划；
（4）建立配置管理机制，严格进行权限管理；
（5）做好配置工作，包括识别配置项、建立基础、做好版本管理等；
（6）定义合理的配置管理流程，制定合理的变更控制流程；
（7）识别配置项，并为配置项建立唯一标识，保证其可追溯；
（8）建立配置基线，使重要配置项处于受控状态；
（9）定期提交配置状态报告，改进配置管理方法。
（10）由科科过软考整理制作，完整版请联系科科过助理。
3、配置管理包括6个主要活动
（1）制订配置管理计划；
（2）配置项识别；
（3）配置项控制；
（4）配置状态报告；
（5）配置审计；
（6）配置管理回顾与改进。
4、基线配置项和非基线配置项
基线配置项可能包括所有的设计文档和源程序等；
非基线配置项可能包括项目的各类计划和报告。
5、配置项的操作权限
所有配置项的操作权限应由CMO（配置管理员）严格管理，基本原则是：基线配置项向开发人员开放读取的权限；非基线配置项向PM、CCB及相关人员开放。
6、典型配置项包括哪些？
项目计划书、技术解决方案、需求文档、设计文档、源代码、可执行代码、测试用例、运行软件所需的各种数据、设备型号及其关键部件等，它们经评审和检查通过后进入软件配置管理。
7、配置项的状态有三种
草稿、正式发布和正在修改。
配置项刚建立时其状态为“草稿”。
配置项通过评审（或审批）后，其状态变为“正式发布”。
此后若更改配置项，必须依照“变更控制规程”执行，其状态变为“正在修改”。
当配置项修改完毕并重新通过评审（或审批）时，其状态又变为“正式发布”，如此循环。
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