在制造业B2B拓展客户的竞争环境里,效率可以等同于利润,精准意味着具备竞争力,当企业面对那些价格常常达到上万元的通用型SCRM系统,比如探迹、励销云等,以及价格较为实惠但有着高度针对性的垂直类工厂查询工具时,很多企业都不知道该如何选择了,要不要花费大量资金去购置一套“全能型”的平台,或者挑选一款小巧实用的垂直类工具?
这个问题的答案不能一概而论,不过,结合制造业自身独特的行业特点,像决策链比较短、企业老板就是核心人物、很难分辨工厂的真假等情况,我们就能发现,在拓展客户的阶段,垂直工具往往比高价SCRM系统效率更高,也更贴合实际需求,更容易落实到位。
一、高价SCRM:功能虽强,却难以适应行业需求
以探迹、销氪、励销云为代表的智能SCRM系统,主要侧重于“AI + 大数据 + 销售全流程管理”,每年的费用一般在1.5万到3万元,它们的优点主要包括几个方面。
其一,能够对全渠道的线索进行整合,涵盖官网、广告、地图等多个渠道;
其二,可以构建客户画像并进行智能打分;
其三,将外呼系统、CRM跟进以及业绩看板整合在一起。