大模型在C端火热,B端却面临落地困境,主要源于高投入贬值快、人才缺乏、变现路径不清晰。信息化、数字化和智能化之间存在"认知悬崖",人的认知无法跳级。数字化改变权力结构,智能化则对组织形成更彻底突破。企业应引入工具做准备,从具体场景出发,紧密跟踪AI发展,才能应对大模型带来的组织变革挑战。
相比于数字化,这波大模型带起来的浪潮,在C端已经是如火如荼的情况下,B端基本都是面子工程,或者一些边边角角的应用。
01
我分析有几点原因。
一次性软硬件投入很大,而行业在飞速发展,导致今年的投入,可能明年就大幅贬值了。
缺乏足够多相关的人才。上一波数字化人才,很多来自于互联网大厂的外溢。也就是从C端外溢到B端。
业务变现路径不清晰,很多公司在数字化上的投资都还没有看到明显的回报,遑论大模型呢。
02
有观点认为信息化,数字化和智能化不是必须一步步来的,可以跳级。这是单纯的技术视角。从业务的视角,这三者之间存在巨大的 “认知悬崖”,企业的一切变革,本质上都是认知的升级,而人的认知是无法跳级的。
我举个例子,有多少公司还在用邮件和微信,沟通一群人的参会时间?
这就是信息化,原有的流程(跟一群人沟通开会时间)并没有变化。
信息化改变的仅仅是人的习惯。
03
而数字化改变的是权力。
比如原本客户经理每天干点什么是自己决定的,干的好坏也只能看最终结果。
数字化后,他一睁眼,系统就告诉他:今天要去拜访这五个客户,分别要达成什么目的,配套的资料有哪些。他是什么感受呢?正给客户打着电话呢,系统提示他:你这句话说的不对,下一句你这么说。他又会是什么感受?
这还不是最大的问题,只要能让客户经理赚到钱,还是可以接受的。
最有剥夺感的,是客户经理的领导。
原本客户经理干什么,是领导安排的。干的好不好,是领导评价的。现在数字化直接从过程管控到结果评价接手了,老总的价值在哪里?
所以有一种观点,数字化后,领导要从管理者,转变为教练。
谈何容易?
04
而智能化必然会对权力结构形成更彻底的破坏,进而对组织原有的边界形成突破。在外部条件不具备和内部认知转型不到位的情况下,大模型在B端的落地难、落地慢,也就不足为奇了。
05
如果您是一家企业的老板,或者CIO,以下是我的建议:
- 引入好工具,提升日常工作效率,创造幸福感,为数字化做准备。
- 从具体场景出发,吃透单点业务,拿到数字化的好处,撬动组织变革。
- 紧密跟踪AI的发展,别一回头发现自己对于AI的理解已经过时了。有条件的,建议租用资源做一些尝试。
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由于新岗位的生产效率,要优于被取代岗位的生产效率,所以实际上整个社会的生产效率是提升的。
但是具体到个人,只能说是:
“最先掌握AI的人,将会比较晚掌握AI的人有竞争优势”。
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- 大模型 AI 能干什么?
- 大模型是怎样获得「智能」的?
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- 大模型应用技术架构
- 代码示例:向 GPT-3.5 灌入新知识
- 提示工程的意义和核心思想
- Prompt 典型构成
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- 为什么要做 RAG
- 搭建一个简单的 ChatPDF
- 检索的基础概念
- 什么是向量表示(Embeddings)
- 向量数据库与向量检索
- 基于向量检索的 RAG
- 搭建 RAG 系统的扩展知识
- 混合检索与 RAG-Fusion 简介
- 向量模型本地部署
- …
第三阶段(30天):模型训练
恭喜你,如果学到这里,你基本可以找到一份大模型 AI相关的工作,自己也能训练 GPT 了!通过微调,训练自己的垂直大模型,能独立训练开源多模态大模型,掌握更多技术方案。
到此为止,大概2个月的时间。你已经成为了一名“AI小子”。那么你还想往下探索吗?
- 为什么要做 RAG
- 什么是模型
- 什么是模型训练
- 求解器 & 损失函数简介
- 小实验2:手写一个简单的神经网络并训练它
- 什么是训练/预训练/微调/轻量化微调
- Transformer结构简介
- 轻量化微调
- 实验数据集的构建
- …
第四阶段(20天):商业闭环
对全球大模型从性能、吞吐量、成本等方面有一定的认知,可以在云端和本地等多种环境下部署大模型,找到适合自己的项目/创业方向,做一名被 AI 武装的产品经理。
- 硬件选型
- 带你了解全球大模型
- 使用国产大模型服务
- 搭建 OpenAI 代理
- 热身:基于阿里云 PAI 部署 Stable Diffusion
- 在本地计算机运行大模型
- 大模型的私有化部署
- 基于 vLLM 部署大模型
- 案例:如何优雅地在阿里云私有部署开源大模型
- 部署一套开源 LLM 项目
- 内容安全
- 互联网信息服务算法备案
- …
学习是一个过程,只要学习就会有挑战。天道酬勤,你越努力,就会成为越优秀的自己。
如果你能在15天内完成所有的任务,那你堪称天才。然而,如果你能完成 60-70% 的内容,你就已经开始具备成为一名大模型 AI 的正确特征了。