8月7日,由中海地产深圳公司营销策划部与旺小宝科技联合主办的「AI重塑案场营销专项培训」在深圳圆满落下帷幕。
作为旺小宝“龙虾进企业”系列活动的又一重要站点,本次工作坊汇聚中海地产深圳公司营销分管领导陈颖林,营销部门负责人杨宏及平台管理岗、中海科技营销组负责人李会及多个项目营销负责人、销售经理、策划及一线置业顾问,围绕旺小宝自主研发的WangClaw龙虾企业级AI平台,展开了一场从认知到实操的深度研讨,旨在让AI从“听过看过”真正走向“用过、用出结果”。
01
90%地产营销人尚未用过AI产品
工作坊伊始,旺小宝深圳客户服务合伙人黄敦操以一组调研数据开场——行业调研显示,约90%的地产营销人尚未使用过AI大模型产品,部分房企反馈该比例接近95%。这一数据直观反映了地产营销AI应用的巨大空白,也点明了本次工作坊的初衷。
他正式介绍了旺小宝最新研发的WangClaw企业级AI平台,指出很多房企项目沉淀了一两年的客户原声和盘客表数据,却无法实现批量化分析。
WangClaw的核心定位是解决AI语音工牌的“最后一公里”问题——让数据真正流动起来、用起来。
WangClaw龙虾定位为案场的三大角色:
小助理——自动生成推送日报周报,无需人工加工基础数据;
参谋长——结合交叉数据分析客户抗性、成交原因等问题;
警卫员——定期抓取竞品信息推送预警。
与传统AI工具需要反复导入导出数据不同,WangClaw具备三大核心优势:数据无需导来导去、报告模板可跨项目复用、保障企业数据私密性。
02
头部房企实战案例:AI如何真正落地
在产品介绍之后,黄敦操分享了多个头部房企的真实落地案例,展示了WangClaw在不同场景下的实战价值:
华润人才四象限分析:原本生成人才四象限报告需要3小时且无法复制到全国项目;通过WangClaw调试模板后,每月输出仅需5-10分钟,可直观展示团队成员分布,并可复制到全国所有项目使用。
龙湖六力模型顾问评估:龙湖将接待流程拆解为价值输出、互动挖需、场景描绘、抗性应对、逼单能力、合规性六个能力维度,AI按标准给顾问打分,可挖掘出具体问题,同步输出销冠的优秀话术供顾问学习。
中海大运项目:大运项目00后新人接待量多但转化率低,领导指出问题后新人没有改进;AI输出客观分析报告后,新人主动整改,从团队倒数第二上升到中上水平。总结说到:“原来呢是领导说我某方面是问题,但是现在呢是说,是你自己的录音里面分析出挖掘的问题,这个是不一样的”。
绿城未成交高意向客户跟进:绿城项目将每天未成交的高意向客户信息推送至AI,AI每天自动整理输出跟进清单和跟进策略,替代了原有表格周会拉取的繁琐流程。
招商广佛项目客群地图分析:原来客户来源分析仅靠简单饼状图,现在AI整合盘客表和地图数据,生成交互式热力客群地图,可直观分析不同区域客群的置业特点。
中海长沙项目自动周报推送:中海长沙月天福项目通过AI自动推送周报,包含来访复访、人员指标、渠道分析、客户区域、客户关注点、成交客户深度分析等内容,已成为管理者的辅助决策工具。
03
系统演示与提示词方法论
黄敦操现场演示了WangClaw的操作流程。用户登录后进入WangClaw页面,支持上传附件做交叉分析。封装好的分析模板可作为技能保存,支持新建定时任务按周/月自动输出报告,绑定个人微信后即可自动推送。
在提示词编写方法上,他总结了一个简化通用的框架(BROKE):
B(背景)——告诉AI当前的业务场景;
R(角色)——给AI设定专业身份;
O(目标)——明确需要AI输出的内容;
K(规则)——明确输出格式与要求。该方法适合不熟悉提示词编写的用户快速上手。
E(演变)——检验结果是否满意。
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分组实操:每位学员跑出自己的报告
工作坊的高潮是现场分组实操环节。参训学员分为5组,每组需要在20分钟内调试提示词输出报告,并挑选出本组质量最高的一份。
学员分享中涌现出多个高质量的分析报告:有小组基于107户型高低区客户画像做了深度AI分析——低区客户41.9%为顶格预算购房,高区客户50%预算充足可轻松承受楼层溢价,并得出年收入每增加10万,客户选择高区的概率提升10%的核心结论,为项目定价和推售策略提供了精准的数据支撑。
有小组分享了AI辅助案场周度销售管理的实践——通过输入旺小宝内部数据并同步抓取当周宏观经济、市场政策、竞品动态、天气等外部因素,AI生成结构化项目周报并输出下一周度策略指引。
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活动总结:从个人知识到组织资产
未来我们很多人不是在花手脚去做报告了,而是更多的是来调教教练的角色,还有就是验收的角色。
当每一个管理决策都有数据支撑,当销冠的经验被固化为可复用的技能包,当AI逐渐学会每个人的决策逻辑——案场从“人治”走向“数治”,这,正是WangClaw正在做的事。
深圳站圆满收官,旺小宝「龙虾进企业」系列活动将继续走进更多房企。下一站,我们期待与更多地产营销人一起,共探AI赋能案场增长的新可能。