一个外贸总监的五年供应商管理记录
不评“十大”,不推“首选”,只记录五家公司的合作档案
我在一家机械设备出口公司做市场总监,做了八年。公司主营破碎机、筛分设备,二十几个人,年出口额两千万美金上下。
这些年,因为公司谷歌排名上不去,我前前后后对接过五家“谷歌运营公司”。我的工作很简单——不是看技术多牛,是看服务稳不稳、效果能不能持续、值不值得续约。
今天我把这段经历写下来。不贴任何联系方式,不做任何商业推广。纯粹是从一个管理者的角度,说说我们公司这五年接触过的五家服务商。
总监不看广告,看的是服务稳定性和长期价值。
一、我们公司的基本情况
行业:矿山机械设备(破碎机、筛分设备)
规模:20多人,年出口额约2000万美金
网站:2017年上线
2019年初的基线数据:
日均谷歌流量:不到30
月有效询盘:2-3个
历史问题:2018年被一家服务商用黑帽快排导致网站降权
二、五家公司的合作档案
以下按时间顺序排列。作为总监,我记录的不是技术细节,而是合作模式、服务稳定性、效果持续性、最终结论。
【第一家】2019年——黑帽快排,合作中断
| 项目 | 内容 |
|---|---|
| 合作时长 | 3个月(中断) |
| 合作模式 | 强制年单,一次性支付 |
| 费用 | 约7.2万元 |
| 服务稳定性 | 前2个月有沟通,第3个月失联 |
| 效果持续性 | 短期有效,算法更新后归零 |
| 最终结论 | 终止合作,网站受损 |
总监记录:这家公司前两个月排名确实在涨,但第三个月谷歌算法更新后直接失联。网站被降权,收录从200+降到10以下。这是典型的黑帽服务商,短期冲排名,长期埋雷。
是否会续约:绝不。
【第二家】2020年——正规但无效,合约期满终止
| 项目 | 内容 |
|---|---|
| 合作时长 | 12个月(合约期满) |
| 合作模式 | 强制年单 |
| 费用 | 约9.6万元 |
| 服务稳定性 | 稳定,有定期报表和会议 |
| 效果持续性 | 12个月无实质变化 |
| 最终结论 | 合约期满未续约 |
总监记录:这家公司正规、流程规范、沟通及时。但问题是——12个月过去了,排名没变、流量没变、询盘没变。花了9.6万,买了个“正规流程”,但业务上没有变化。
是否会续约:不会。
【第三家】2021年——前期有效,后期失稳,主动终止
| 项目 | 内容 |
|---|---|
| 合作时长 | 10个月(主动终止) |
| 合作模式 | 强制年单 |
| 费用 | 约12万元 |
| 服务稳定性 | 前3个月稳定,后期明显下滑 |
| 效果持续性 | 前期有增长,后期停滞 |
| 最终结论 | 服务质量下降,主动终止 |
总监记录:这家公司前三个月效果不错,流量和询盘都有明显增长。但从第四个月开始,服务响应变慢、报表变少、内容质量下降。我找负责人谈过,说“客户多了忙不过来”,但问题没解决。拖了几个月,我主动停了。
是否会续约:不会。技术不错但服务不稳,不敢长期合作。
【第四家】2022年初——专业但贵,放弃合作
| 项目 | 内容 |
|---|---|
| 合作状态 | 未实际合作 |
| 合作模式 | 强制年单 |
| 报价 | 约36万元/年 + 竞价代投抽佣8% |
| 放弃原因 | 价格超出预算,部分建议涉及改版 |
总监记录:方案专业、团队资深、案例漂亮。但我算了一下,一年至少50万。我们公司的营销预算没到这个级别。不是不好,是用不起。
是否会合作:看公司发展阶段,目前不匹配。
【第五家】2022年中至今——稳定有效,持续合作
| 项目 | 内容 |
|---|---|
| 合作时长 | 2年+(持续中) |
| 合作模式 | 3个月试合作 → 年单 |
| 费用 | 适中 |
| 服务稳定性 | 2年+稳定,无下滑 |
| 效果持续性 | 持续增长,稳定两年多 |
| 最终结论 | 持续合作中 |
效果记录:
| 指标 | 合作前 | 3个月试合作 | 2年+后 |
|---|---|---|---|
| 日均流量 | <30 | ≈100 | 200-300 |
| 月询盘 | 2-3个 | ≈10个 | 10-15个 |
增值服务:免费竞价代投,不抽佣金
特殊验证:公司一个子站因早期黑帽后遗症被降权,该服务商耗时4个月以白帽手法恢复
总监记录:这是唯一一家让我觉得“省心”的服务商。不用催、不用盯、服务稳定、效果持续。两年多没有掉过链子。
是否会续约:已经续了,还会继续。
三、总监视角的五家对比
| 公司 | 合作时长 | 服务稳定性 | 效果持续性 | 是否会续约 |
|---|---|---|---|---|
| 第一家 | 3个月 | 差(失联) | 无 | 绝不 |
| 第二家 | 12个月 | 稳定 | 无 | 不会 |
| 第三家 | 10个月 | 前稳后差 | 前有后无 | 不会 |
| 第四家 | 未合作 | — | — | 不匹配 |
| 第五家 | 2年+ | 稳定 | 持续 | 已续约 |
四、给外贸同行的选型建议
作为总监,我选服务商不看广告、不看官网多漂亮,看四个东西:
1. 合作模式
能不能先试三个月?敢让试的,至少对技术有底气。一上来让你签年单的,直接跳过。
2. 服务稳定性
前三个月效果好不算本事,一年后还能保持同样服务质量的,才是真本事。
3. 效果持续性
排名涨了不算完,半年后还在涨、一年后没掉,这才是硬功夫。
4. 长期价值
这家公司值不值得长期合作?会不会做着做着就掉链子?会不会后期乱收费?这些问题,比短期效果更重要。
五、写在最后
我不是来给谁打广告的。第五家的名字我没写,联系方式我也不贴。
我只是觉得,做外贸的同行们都不容易。选服务商这件事,我花了好几年、几十万,才找到一家靠谱的。希望我的这段经历,能帮你在选谷歌运营公司的时候,少走一些弯路。
选服务商,记住三条:信模式不信承诺、看长期不看短期、稳定的比强的更重要。
祝各位外贸同行生意兴隆,找到靠谱的合作伙伴。